Politica di rimborso e reso

La nostra politica di rimborso e reso ha validità 14 giorni. Se sono trascorsi più di 14 giorni dall’ acquisto, non possiamo offrirti un rimborso o una sostituzione.

Per esercitare il diritto di reso dei prodotti acquistati, contattaci prima all’indirizzo email: [email protected]

Per poter accedere alla pratica di reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Inoltre deve essere nella confezione originale.

Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova di acquisto.

Spedizione del reso

Per restituire il prodotto, è necessario spedirlo a:
Divino Cosmetics Srl
Via Brondi n.16/D, int.10
31055 Quinto di Treviso (TV),
Italia

A seconda dell’ indirizzo, il tempo necessario affinché il prodotto sostituito ti arrivi può variare.

Se stai restituendo articoli più costosi, potresti prendere in considerazione l’utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l’acquisto di un’assicurazione sulla spedizione.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un’e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo inoltre dell’approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.

Se il rimborso viene approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e automaticamente accreditato sulla tua carta di credito o con stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, entro un certo numero di giorni.